PK个性主题
除了在安全性和传统服务品种上加强推广外，一些银行也开始提出个性服务的口号。比如日前浦发银行就举办了题为“心手相连，爱在指尖”的手机银行爱心通道的启动仪式，除了缴费、汇款、理财、查询、买卖基金、股票等功能，用户还能通过手机银行实现爱心捐赠的心愿。商报记者了解到，浦发银行的手机银行已开通了上海市慈善基金会的爱心捐款通道，客户和员工的捐款将直接汇入上海市慈善基金会。该行同时承诺，在5月6日至7月8日期间，每有一位客户开通浦发银行手机银行，浦发银行将向上海市慈善基金会捐赠人民币1元，总额将不低于人民币10万元，充分履行“行有道，爱无疆”的企业社会责任。
建设银行手机银行则在系统升级后实现了跨行转账的7×24小时全天候服务，打出“即转即到”的旗号。据介绍，建行手机银行客户在办理各类跨行转账交易时，不再受工作日交易时间的限制，每天24小时随时都可使用手机银行办理，满足了广大客户全天办理跨行转账的实际需求，如归还他行贷款、向他行信用卡还款和缴纳各种费用等。其中，单笔金额在2万元以内的跨行转账，建行手机银行系统将进行实时账务处理;单笔金额在2万元以上的大额跨行转账，建行手机银行系统也将实时受理，经中转的人行相关系统在服务时间内处理，款项到账时间则取决于收款银行的交易系统。
除了采用银行卡付费的方式之外，也有银行推出了与基金公司合作直销的手机交易，以“理财”主题吸引用户。对于开通相关服务的持有人，如果通过相关基金公司手机WAP网站交易系统申购，就可以享受4折不低于0.6%的优惠费率。
最近,我国两家在“网上银行”一直较着劲的商业银行,在“手机银行”上又掀起了新一轮服务竞争热潮。
中行招行服务过招
2月17日,在国内最大的中文网站“新浪网”上, 两则发布时间相差几个小时的财经新闻引起了业界的关注。上午8点半,“中国银行即将推出手机银行服务”的消息在网上不胫而走。下午1点半,“招商银行率先在国内推出‘移动银行’服务”的新闻接踵而至。次日,上述两则新闻被各大报纸所证实。
一个叫作“手机银行”,一个称为“移动银行”,但在实质上是一回事。正如招行在新闻稿中所说的那样, 移动银行是指通过移动通讯网络将客户的手机连接至银行,利用手机界面直接完成各种银行业务的服务系统。因此,手机是“移动银行”必需的工具之一,目前叫“手机银行”似乎更贴切一些。
“手机银行”究竟具备哪些银行服务功能2月初, 招行与广东移动通讯有限责任公司深圳分公司合作, 使当地的“全球通”手机用户首先享受到了“手机银行” 提供的理财便利。这些服务主要包括账户查询,多功能转账, 自助缴费和证券服务等多项内容。招行人士进一步解释说, 凡在该行开立了个人账户并向移动通讯公司申请了“手机银行”服务的手机用户,就可以直接在手机界面上完成招行“一卡通” 、信用卡、活期存折等账户内本外币余额及近期交易的查询; 可以进行多种个人账户之间的资金转账;可以将活期存款转成所需的定期储蓄存款;可以查询和缴纳手机、寻呼机等多种日常费用;可以查询深沪股市行情等等。
中行的“手机银行”尚处在孕育中。据悉,该行已经与中国移动通信集团公司( 筹)签署了联合开发“手机银行”服务的合作协议。具有中行特色的“手机银行” 可望于今年5月份在全国各地陆续投入使用,其与招行所称的“移动银行”相比优劣如何,届时自有结果。