理财尽在“移动”中
银行的个人理财服务,近两年来竞争日趋激烈,理财新品层出不穷。银行对个人的服务方式也在悄然变化,电话银行、电脑银行、图文电话银行等新概念扑面而来。通过电话、电脑等日常工具,银行将开展个人理财的服务柜台,向着客户的家里、办公室等场所无形地延伸,客户原本需要到银行柜台现场办理的多种业务 ,如今在任何一个有电话、电脑的地方均可“异地”办理完成。银行给现代都市人留下的印象, 不再只是巨幅的广告牌、富丽堂皇的大厅,而是涵盖了“家庭银行”、 “办公室银行”等虚拟的内容。
“手机银行”的喷薄欲出,赋予了人们全新的生活方式和理财形式。 手机重量轻、可携带、多功能的特点,将电话银行、电脑银行在个人理财上具有的“便捷、高效”优势几乎发挥到了极至。从某种意义上讲, 个人拥有一部功能完善的“手机银行”,就相当于将银行装入了自己的口袋,将个人理财的主动权握在了自己手里。
规模庞大的各家商业银行纷纷抢滩小小的手机界面,并非偶然。有关统计显示, 我国正在成为世界上市场潜力最大的手机消费国,截至1999年底,我国的手机用户已经达到了4324万户,比上年激增了7成。就用户普及率而言,手机在我国现在仅为3%, 固定电话为10%,手机的市场空间仍很巨大。另有消息称,我国深圳特区的手机用户数量已经首次超过了固定电话用户。从银行客户分析的角度来看, 手机用户的经济状况在我国个人中普遍属于较好的, 是银行开展个人理财业务中孜孜以求的理想客户群体。理财上“多才多艺”的“手机银行”, 为目光敏锐的商业银行提供了绝佳的契机,去赢得和巩固优质个人客户。
“手机银行”在我国有着广阔的发展前景。去年12月,世界上第一部WAP( 无线应用协议)商务手机诺基亚7110正式登陆我国,这种集语音通讯、个人数据处理及因特网浏览于一体的国际顶级手机,将使“手机银行”上网变得不再遥远。据悉,招商银行正紧跟WAP手机上市计划,准备将该行的网上银行“一网通”移植到WAP手机上。业内专家认为,“WAP手机银行”的问世,将进一步加重人们对手机的依赖,传呼机、掌上电脑在个人理财中的地位将受到严重冲击。